مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

فرایندها و فناوری‌های شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

فرایندها و فناوری‌های شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان

اسکایپ امروز برای همیشه خاموش می شود.

اسکایپ امروز برای همیشه خاموش می شود.

امروز، 5 می 2025، اسکایپ برای همیشه خاموش می شود. این تصمیم توسط مایکروسافت گرفته شد که اسکایپ را در سال 2011 به عنوان بخشی از یک حرکت استراتژیک برای تمرکز منابع خود بر روی تیم های مایکروسافت گرفت. این شرکت کاربران را تشویق به انتقال به Teams کرده است، و قول داده است که روند مهاجرت روانی داشته باشد و تمام مخاطبین و چت‌های موجود حفظ شود. 

 در حالی که خاموش شدن اسکایپ پایان دوران پلتفرم تماس تصویری محبوب را نشان می دهد، اما نشان دهنده تعهد مایکروسافت به انطباق با تغییر نیازهای کاربران و ساده کردن خدمات آن است. اسکایپ که در سال 2003 راه اندازی شد، پیشگام در تماس تصویری بود و به یکی از لوازم اصلی خانه ها و ادارات در سراسر جهان تبدیل شد. با این حال، با ظهور پلتفرم های مدرن تر و متمرکز بر سازمان مانند تیم های مایکروسافت، اهمیت آن کاهش یافت.

این تصمیم مایکروسافت چشم انداز در حال تحول ارتباطات و همکاری دیجیتال و همچنین تلاش های این شرکت برای ادغام بهتر خدمات خود و ارائه تجربه کاربری یکپارچه تر را برجسته می کند.

برخلاف نوشته های قبلی در مورد خاموشی قسمتی از برنام اسکایپ، کل برنامه اسکایپ خاموش می شود، نه فقط بخش های خاصی که برای کار تیمی استفاده می شود. از 5 مه 2025، تمام خدمات اسکایپ، از جمله پیام‌رسانی، تماس‌ها و پست صوتی، دیگر در دسترس کاربران نخواهد بود. مایکروسافت کاربران موجود اسکایپ را تشویق می‌کند تا به Microsoft Teams مهاجرت کنند، جایی که می‌توانند با استفاده از همان اعتبارنامه‌های ورود به تاریخچه چت و مخاطبین خود دسترسی داشته باشند. این تصمیم بخشی از استراتژی گسترده‌تر مایکروسافت برای ساده‌سازی ابزارهای ارتباطی و تمرکز بر Microsoft Teams به‌عنوان پلتفرم اصلی آن برای ارتباطات و همکاری است.

شایان ذکر است که اگرچه ممکن است خاموش شدن اسکایپ برای برخی تعجب آور باشد، مایکروسافت قصد خود را برای بازنشستگی این پلتفرم در اوایل سال 2025 اعلام کرده بود و به کاربران چندین ماه فرصت داده بود تا برای این تغییر آماده شوند. این حرکت منعکس کننده ماهیت در حال تحول ارتباطات دیجیتال و نیاز شرکت هایی مانند مایکروسافت برای انطباق با تغییر ترجیحات کاربر و پیشرفت های تکنولوژیکی است.

لازم به ذکر است Microsoft Teams  هم نسخه رایگان و هم نسخه پولی را ارائه می دهد و بر اساس نیازها و ترجیحات کاربران، انعطاف پذیر می باشد. نسخه رایگان، معروف به Microsoft Teams(Free) ، برای افراد و تیم های کوچکی که به ویژگی های پیشرفته یا ابزارهای همکاری در مقیاس بزرگ نیاز ندارند، در دسترس است. ویژگی‌های ضروری مانند چت نامحدود، تماس‌های ویدیویی و صوتی و اشتراک‌گذاری فایل را بدون هیچ هزینه‌ای ارائه می‌کند.

برای کاربرانی که به ویژگی‌های پیشرفته‌تری مانند افزایش فضای ذخیره‌سازی، ظرفیت جلسات بزرگ‌تر و ادغام با برنامه‌های Office 365 نیاز دارند، Microsoft Teams  برنامه‌های پولی را نیز ارائه می‌دهد. از جمله برنامه‌های Microsoft Teams Essentials و Microsoft 365 Business Basic، Standard و Premium، با ویژگی‌ها و قیمت‌های متفاوت.

اگرچه ممکن است Microsoft Teams همان جذابیت نوستالژیک اسکایپ را نداشته باشد، نسخه رایگان آن هنوز گزینه مناسبی برای کسانی است که به دنبال یک پلتفرم ارتباطی و همکاری مقرون به صرفه هستند. علاوه بر این، انتقال به Microsoft Teams به کاربران امکان می‌دهد از مجموعه ابزارهای یکپارچه‌تر و جامع‌تری که برای نیازهای همکاری مدرن طراحی شده‌اند، بهره‌مند شوند.


نظرات 0 + ارسال نظر
برای نمایش آواتار خود در این وبلاگ در سایت Gravatar.com ثبت نام کنید. (راهنما)
ایمیل شما بعد از ثبت نمایش داده نخواهد شد